从 Microsoft Store 请求退款时，可以在线跟踪其状态。

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Microsoft订阅的退款状态

并非所有订阅都有资格获得退款。 如果符合退款条件，可以按照以下步骤查看退款状态。

如果你没有资格获得退款，或者取消了定期计费，则不会有退款条目。

如果你符合退款条件，可以在Microsoft帐户订单历史记录页上检查退款状态。

打开订单历史记录

找到相应产品。 它将包括退款状态。

如果你看到我们已退款，但款项还未退回到你的支付服务提供商，请等待几天。 可能需要几天的时间处理退款，具体取决于银行。

注意

如果未看到退款，那是因为你在退款资格期限之外取消了订阅。

检查Microsoft硬件购买的退款状态

可以在Microsoft帐户“订单历史记录”页上检查退货或换货状态。

打开订单历史记录

找到相应产品。 它将包括退货或退款状态。

如果你看到我们已退款，但款项还未退回到你的支付服务提供商，请等待几天。 可能需要几天的时间处理退款，具体取决于银行。

Microsoft游戏和应用的退款状态

您可以在 Xbox 订单历史记录页面上检查退款状态。

打开订单历史记录

找到相应产品。 它将包括退款状态。

如果你看到我们已退款，但款项还未退回到你的支付服务提供商，请等待几天。 可能需要几天的时间处理退款，具体取决于银行。

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